FAQ: Frequently Asked Questions

Die 2FA-Authentifizierung (Zwei-Faktor-Authentifizierung) dient der Erhöhung der Sicherheit bei der Anmeldung. Sie schützt dein SAC-Login besser, indem sie eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzufügt.

Der Grund für die Einführung der 2FA ist, dass Passwörter allein oft nicht ausreichen, um ein Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Ein Passwort kann durch Phishing, Datenlecks oder die Nutzung unsicherer Passwörter gestohlen werden. Mit der 2FA wird ein zusätzlicher Sicherheitsfaktor hinzugefügt, der den Zugriff für einen Angreifer erschwert, selbst wenn er dein Passwort kennt.

https://saccas.atlassian.net/wiki/spaces/DOC/pages/4343660549

Das SAC-Portal ist in der Regel auf den gängigen Internetbrowsern wie Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge und Safari vollständig funktionstüchtig. Allerdings empfiehlt es sich, stets die aktuellste Version dieser Browser zu verwenden, um die beste Leistung und Kompatibilität zu gewährleisten.

Ja, das Login funktioniert sowohl mit der Mitgliedernummer wie auch mit der E-Mail-Adresse. 

Wir möchten sicherstellen, dass die Mitglieder in ihren SAC-Konten eine gültige E-Mailadresse hinterlegt hast. Aus diesem Grund erhalten sie eine automatisch generierte E-Mail, sobald sie sich für ihr SAC-Konto angemeldet hast. In der E-Mail werden soe aufgefordert, die E-Mailadresse zu bestätigen. Mit der verifizierten E-Mailadresse haben sie u.a. Zugriff auf das SAC-Tourenportal.

Der digitale Mitgliederausweis wurde im Januar 2025 letztmalig in Papierform versendet. Ab diesem Zeitpunkt kann der Ausweis jederzeit im SAC-Portal als PDF heruntergeladen und selbst ausgedruckt werden.

Weitere Informationen zum digitalen Mitgliedsausweis sind auf der Webseite des SAC verfügbar: https://www.sac-cas.ch/de/sac-portal-und-digitaler-mitgliederausweis/

Siehe https://www.sac-cas.ch/de/die-alpen/25-jahre-internationales-gegenrecht-16363/

Wie muss ich einen Austritt mit Austrittsgrund Todesfall erfassen?

Ein Todesfall wird wie ein Austritt erfasst. Jedoch wird als Austrittsgrund “Gestorben” ausgewählt. Das Pflichtfeld “Eintrittsgebühr bei einem allfälligen Wiedereintritt” muss akzeptiert werden. Wichtig die Checkbox Mitglied via E-Mail informieren muss deaktiviert werden! Ansonsten wird eine Austrittsbestätigung an die E-Mailadresse der verstorbenen Person geschickt. Eine Kopie der Austrittsmeldung wird an die Mitgliederverwaltung der Sektion geschickt.

Mutationen bei den Funktionärinnen und Funktionären nur von Personen vorgenommen werden, welche über Schreibrechte verfügen. Ob du über Schreibrechte verfügst kannst du im SAC-Portal unter deinen aktiven Rollen sehen.

Wenn du nicht über Schreibrechte verfügst, wende dich an mv@sac-cas.ch und wir werden die entsprechenden Anpassungen für dich vornehmen.

Funktionärinnen und Funktionäre können sich in ihrem SAC-Konto im Profil unter der Rubrik Abos für das SAC-Inside anmelden. Anschliessend muss das Double Opt-In Bestätigungsmail bestätigt werden.

Nein, Familienmitgliedschaften können nur über die Geschäftsstelle des Zentralverbandes aufgelöst werden.

Anpassungen von Familienmitgliedschaften (Hinzufügen oder entfernen von einzelnen Personen) können nur durch die Geschäftsstelle des Zentralverbandes vorgenommen werden.

Dieser Wechsel kann nur durch den Mitgliederdienst der SAC-Geschäftsstelle vorgenommen werden.

Rufe das Profil des zu prüfenden Mitglieds auf. Unter den aktiven Rollen kannst du aufgrund der Rolle erkennen, ob es sich um eine gültige Mitgliedschaft handelt oder nicht.

Momentan hast du keinen Zugriff auf die Rechnungen der Mitglieder. Bitte kontaktiert den Mitgliederdienst der Geschäftsstelle, um den Status einer Rechnung abzufragen.

Es ist jedoch möglich anhand des Datums bei der Stammmitgliedschaft zu erkennen ob die Rechnung bezahlt ist oder nicht. Rufe dazu das Profil des zu prüfenden Mitglieds auf. Unter den aktiven Rollen kannst du aufgrund des Datums bei der Stammmitgliedschaft erkennen ob der Jahresbeitrag bezahlt ist oder nicht. Beim Versand der Jahresrechnungen werden sämtliche Gültigkeiten der Mitgliedschaften auf den 30.06. terminiert. Sobald die Zahlung bei uns eingetroffen ist, verlängert sich die Mitgliedschaft des entsprechenden Mitglieds auf den 31.12..

Sobald im Anmeldeprozess bei minderjährigen Familienmitgliedern eine E-Mail-Adresse hinterlegt wird, muss diese via E-Mail-Bestätigungs-Mail bestätigt werden. Bei minderjährigen Familienmitgliedern ist die E-Mail-Adresse nicht zwingend zu hinterlegen.

Nein, dies wird nicht mehr möglich sein, da die Rechnungen nur noch elektronisch an die Neumitglieder versendet werden. Die Mitgliedschaft wird erst nach der Bezahlung des Beitrages aktiv.

Nein, dies wird voraussichtlich nicht möglich sein. Ich empfehle dir, eure Anforderungen an die Statistik per «Ticket» (via folgenden Link) bei unserer Mitgliederverwaltung zu platzieren. So können sie prüfen, wie sie euch bei diesem Anliegen unterstützen können.

In der Version, die Anfang 2025 eingeführt wird, wird die Mitgliederstatistik in der gewohnten Form aus Navision noch NICHT bieten. Stattdessen haben wir uns auf folgendes Vorgehen geeinigt:

• Die Mitgliederstatistik wird am 31.12.24 noch ein letztes Mal aus Navision gezogen.

• Die Nachfolgelösung wird spätestens bis Ende des 1. Quartals 2025 verfügbar sein. Bis zu diesem Zeitpunkt bleibt die aus Navision erstellte Mitgliederstatistik gültig.

• Es wird derzeit diskutiert, ob den Sektionen weiterhin ein lesender Zugriff auf Navision parallel zum SAC-Portal gestattet werden soll, damit sie bspw. eigenständig die Mitgliederstatistik oder die Statistik der eingenommenen Sektionsbeiträge abrufen können.

• Für die Nachfolgelösung zielen wir auf eine umfassende Lösung mit einer integrierten Reporting-Technologie (z.B. MS Power BI) ab. Die Konzeptionsphase dafür hat allerdings noch nicht begonnen, wird jedoch im Jahr 2025 zu den ersten Lieferungen gehören.

Mit der Einführung des SAC-Portals wird per 1.1.2025 das Beitragsreglement angepasst. Die Berechnung der Dauer der Mitgliedschaft basiert ab dem 1.1.2025 auf dem Eintrittsdatum des Mitglieds in den SAC.

In der Vergangenheit erfolgte die Berechnung der Mitgliedschaftsdauer auf Kalenderjahren. Das heisst, allen Mitgliedern, welche zwischen dem 1.1 und 30.09 in den SAC eingetreten sind, wurde per Ende Jahr (31.12) ein Mitgliedjahr gutgeschrieben. 

Ab dem 1. Januar 2025 gilt: 

• Mitgliedsjahre werden ab dem genauen Eintrittsdatum gezählt und nicht mehr am Jahresende.

• Damit wird das erste Mitgliedsjahr vergeben, sobald genau ein Jahr seit dem Eintritt vergangen ist.

Zum Beispiel: Mitglied X ist am 01.03.2024 eingetreten, somit erhält das Mitglied X per 01.03.2025 das erste Mitgliedsjahr. Mitglied Y ist am 20. November 2024 eingetreten und bekommt somit das erste Mitgliedsjahr am 20. November 2025.

Mitglieder können den Austritt selber in ihrem SAC-Konto vornehmen (ausser bei Sektionen, welche den Austritt nur über die Sektion erlauben). Bei Austritten via Sektion, muss beim Mitglied nachgefragt werden, ob die Daten aufbewahrt werden dürfen. Die Geschäftsstelle des Zentralverbandes kontaktiert das Mitglied bei schriftlichen (physischen) Austritten nochmals betreffend der Aufbewahrung der Daten. Bei Austritten per Mail läuft es identisch ab, nur dass wir noch den Link zum Selbstaustritt mitsenden bei den Sektionen wo dies möglich ist.

Bitte beachten: Wenn die Daten gelöscht werden, gehen auch die gespeicherten Mitgliedsjahre unwiderruflich verloren.

Die Eintrittsgebühren sind bei jedem Wiedereintritt fällig. Unabhängig davon, ob die Daten aufbewahrt oder gelöscht wurden.

Ein Mitglied kann mit dem Namen, der Mitgliedernummer, der E-Mail-Adresse oder der Telefonnummer gesucht werden. Siehe dazu auch Anleitung https://saccas.atlassian.net/wiki/spaces/DOC/pages/4646404123

Siehe Anleitung Export Mitgliederadressen für Bulletin https://saccas.atlassian.net/wiki/pages/createpage.action?spaceKey=doc&title=Export%20Liste%20Mitgliederadressen%20f%C3%BCr%20Bulletin&linkCreation=true&fromPageId=4343889940.

Der Export der Liste ist nur mit der entsprechenden Berechtigung möglich.

Aus Datenschutzgründen empfehlen wir die exportierte Liste nach Gebrauch ab eurem Server zu löschen.  

Standartmässig sind alle Neumitglieder auch für das physische Sektionsbulletin eingeschrieben und somit auch auf der Empfängerliste für das Sektionsbulletin eingetragen.  

Können Kinder schon angemeldet werden, auch wenn sie das Mindestalter noch nicht erreicht haben?

Nein, leider können Kinder erst in unserem System registriert werden, wenn sie das Mindestalter (6. Lebensjahr) erreicht haben.