FAQ - Frequently Asked Questions

Weshalb muss ich bei meinem Login eine 2FA-Authentifizierung einrichten?

Funktioniert das SAC-Portal auf allen Internetbrowsern?

Weshalb müssen Mitglieder ihre E-Mail-Adresse verifizieren?

Wir möchten sicherstellen, dass die Mitglieder in ihren SAC-Konten eine gültige E-Mailadresse hinterlegt hast. Aus diesem Grund erhalten sie eine automatisch generierte E-Mail, sobald sie sich für ihr SAC-Konto angemeldet hast. In der E-Mail werden soe aufgefordert, die E-Mailadresse zu bestätigen. Mit der verifizierten E-Mailadresse haben sie u.a. Zugriff auf das SAC-Tourenportal.

Kann ich auch nach 2025 meinen Mitgliederausweis in Papierform erhalten?

Ist der digitale Mitgliederausweis auch in ausländischen Hütten gültig (Gegenrecht)?

Wie kann ich Mutationen bei meinen Funktionärinnen und Funktionären vornehmen?

Wie können sich meine Funktionäre für den für sie relevanten Newsletter anmelden?

Kann ich eine Familienmitgliedschaft auflösen?

Wie kann ich zu ein bestehendes Mitglied zu einer Familienmitgliedschaft hinzufügen?

Wie kann ich prüfen ob die Mitgliedschaft gültig ist?

Wir sehe ich ob ein Mitglied den Mitgliederbeitrag bezahlt hat?

Wie erfolgt die Mailverifikation bei minderjährigen Mitgliedern?

Wir versenden in der Sektion die Rechnungen für die neuen Mitglieder jeweils selber, damit wir unsere Clubnachrichten und das Jahresprogramm beilegen können. Wir dies mit dem neuen SAC-Portal überhaupt noch möglich sein?

Nein, dies wird nicht mehr möglich sein, da die Rechnungen nur noch elektronisch an die Neumitglieder versendet werden. Die Mitgliedschaft wird erst nach der Bezahlung des Beitrages aktiv.

Die Mitgliederstatistik per 31.12. musste bis anhin auch immer am 31.12. gedruckt werden. Ist dies mit dem neuen Portal allenfalls auch rückwirkend möglich?

Nein, dies wird voraussichtlich nicht möglich sein. Ich empfehle dir, eure Anforderungen an die Statistik per «Ticket» (via folgenden Link) bei unserer Mitgliederverwaltung zu platzieren. So können sie prüfen, wie sie euch bei diesem Anliegen unterstützen können.

Ist angedacht, mit den Rechnungen 2025 auch gleich die Info über das neue Portal und den digitalen Ausweis mitzuschicken? Müsste m.E. eigentlich so gemacht werden, nicht? 

Wir werden mit dem Versand der Rechnung 2025 wie im letzten Jahr eine Broschüre mitschicken, die u.a. Informationen zum digitalen Ausweis und SAC-Portal enthält. Bereits vorab wird es auch in der Dezember-Ausgabe Die Alpen in der Rubrik «Kurz und knapp» eine Information zu den beiden Themen geben.

Wie kann ich prüfen ob die Mitgliedschaft gültig ist?

Was mache ich wenn ein Gast den Mitgliederausweis nicht dabei hat und wir keinen Internetzugang haben?