Voici une vue d'ensemble des problèmes actuels sur lesquels nous travaillons activement à les résoudre. Si vous êtes concerné par l'un des points mentionnés, nous vous demandons de ne pas soumettre de demandes de support tant que les problèmes figurent encore sur cette liste. Merci de votre compréhension! Listes des membres: instructions La famille-ID ne peut pas être activée ou désactivée en tant que colonne dans la liste des personnes. Toutefois, dans la liste exportée des personnes, la famille-ID apparaît comme une colonne dans Excel. Ce problème sera rapidement résolu par la tâche « HIT-983 ». Membres entrants : La fonction de filtrage permet d'identifier les personnes ayant obtenu un rôle spécifique dans une période donnée. Pour établir une liste des membres récemment entrés, les personnes ayant reçu le rôle « Membre (section principale) » ou « Membre (section complémentaire) » sont interrogées. Actuellement, lorsqu'une catégorie de cotisation change, le rôle actuel est terminé et un nouveau rôle est attribué. Par exemple, le rôle « Membre (section principale) (famille) » sera terminé le 31.01.2025 et le rôle « Membre (section principale) (individuel) » sera activé à partir du 01.02.2025. En conséquence, le filtre renvoie également des personnes ayant changé de catégorie de cotisation. Ce problème sera rapidement résolu par la tâche « HIT-984 ».
Listes de bulletins : instructions Actuellement, les personnes ayant le rôle de « rédaction » ne peuvent pas extraire de listes de bulletins. Pour ce faire, la personne exécutante doit disposer du rôle « droit d'écriture » du groupe « Membres » ou du rôle « Administration » du groupe « Fonctionnaires de section ». Ce problème sera rapidement résolu par la tâche « HIT-986 ». La migration des abonnés a été partiellement mal réalisée. Si un membre avait souscrit à la livraison électronique du bulletin dans le monde Navision (« Livraison électronique = Oui »), il a été migré de manière à être désormais abonné aux deux variantes (physique et électronique). Pour garantir que la liste des bulletins pour l’envoi postal soit correcte, la liste des abonnés doit être extraite une fois pour le « bulletin digital de section » et une fois pour le « bulletin physique de section ». Les personnes figurant dans les deux listes doivent être manuellement supprimées de la liste des destinataires physiques. Ce problème sera rapidement résolu par la tâche « HIT-1000 ».
Gestion des responsables de tournées : instructions Pour définir une personne comme responsable de tournée actif, le rôle de « Responsable de tournée » ne suffit pas. La personne exécutante doit avoir le rôle de « droit d'écriture » du groupe « Tournées et cours ». Ce problème sera rapidement résolu par la tâche « HIT-980 ». Pour définir un responsable de tournée comme inactif, le rôle de « Responsable de tournée » ne suffit pas. La personne exécutante doit avoir le rôle de « droit d'écriture » du groupe « Tournées et cours ». Ce problème sera rapidement résolu par la tâche « HIT-980 ».
Qualifications et formations : instructions Sous l'onglet « Membres / Historique », dans la section « Qualifications », la valeur incorrecte des « jours de formation restants » est parfois affichée. Les jours de formation à accomplir ne sont pas spécifiques à des qualifications individuelles, mais la règle des 3 jours de formation continue tous les 6 ans s'applique à toutes les qualifications. Il s’agit d’un problème dans lequel des jours différents sont affichés. Ce problème sera rapidement résolu par la tâche « HIT-990 ». Après correction, le même nombre de jours doit être affiché pour toutes les qualifications actives. Sous l'onglet « Membres / Historique », dans la section « Qualifications », un icône d'information est affiché pour chaque qualification. Lorsqu’on passe la souris dessus, un infobulle apparaît indiquant le nombre de jours de formation restant à accomplir et la date limite avant que la qualification ne soit suspendue ou expire. Cependant, sur les téléphones mobiles, aucun infobulle n’apparaît lorsqu'on touche l'icône. Ce problème sera rapidement résolu par la tâche « HIT-1047 ».
E-mails Les sections sont informées par e-mail des adhésions et des démissions de leurs membres. Dans ces e-mails, il manque parfois des informations essentielles sur les membres concernés, comme le motif de la sortie, le numéro de membre des membres de la famille, le sexe, etc. Ce problème sera résolu le plus rapidement possible avec les commandes «HIT-1044», «HIT-1004», «HIT-1046» et «HIT-1048». Les sections reçoivent un e-mail de confirmation lors d'un changement de section ou d'une démission. Celui-ci n'est pas envoyé dans la langue de correspondance du membre. Ce problème sera résolu avec «HIT-1095» et «HIT-1112».
Divers Statistiques des membres : actuellement, le portail du CAS ne propose pas de statistiques sur les membres. Pour le moment, les statistiques doivent être tirées via Navision / portail des membres, une évaluation n'étant possible que jusqu'au 31.12.2024. Nous travaillons à la mise en place d'une solution d'ici fin juin 2025. Mutations d'adresses : Actuellement, la date de naissance ne peut être modifiée que par les collaborateurs du secrétariat. Ce problème sera résolu le plus rapidement possible avec la commande «HIT-1021». Exportation de listes : la colonne « Date de naissance » est exportée sous forme de texte au lieu de valeurs de date, ce qui rend difficile le filtrage dans le fichier Excel. Ce problème sera résolu dès que possible avec la commande «HIT-999».
Demandes Les demandes sont toujours envoyées via Kundenanmeldungen – Hilfecenter - Jira Service Management. Merci d'inclure dans votre demande des informations aussi précises que possible sur le problème, afin que nous puissions la traiter rapidement et éviter les demandes de précisions. Merci beaucoup ! |
|