Bekannte Probleme / Fehler
(Letzte Aktualisierung: 16:45)
Hier findet ihr eine Übersicht der bekannten Probleme, an deren Lösung wir mit Hochdruck arbeiten. Solltet ihr von einem der aufgeführten Punkte betroffen sein, bitten wir euch, vorerst auf Support-Anfragen zu verzichten, solange die Probleme hier gelistet sind. Vielen Dank für euer Verständnis!
Die Anzahl der Mitgliederjahre wird sowohl im Export als auch in der Mitgliederliste nicht vollständig korrekt angezeigt. Auf der Mitgliederkarte eines einzelnen Mitglieds wird die Anzahl Jahre jedoch korrekt dargestellt. In dringende Fällen kann die Liste über ein Support-Ticket bestellt werden.
Die 2FA Authentifizierung funktioniert bei einigen Funktionären nicht einwandfrei (Login ohne 2FA ist möglich)
In der Gruppe “Vorstand” unter “Funktionäre” sind teilweise nicht alle Mitglieder korrekt erfasst. Fehlende oder fehlerhafte Mitglieder können über ein Support-Ticket angepasst werden.
Die Bestätigungs-E-Mail für Neueintritte kann über ein Support-Ticket angepasst werden.
Der Export von Mitgliederdaten kann unter Umständen mehr Zeit in Anspruch nehmen als erwartet.
Der CSV-Export auf den FTP-Server wird derzeit noch nicht täglich bereitgestellt. Der letzte Export erfolgte am 1.1.2025.Tourenchefinnen und Tourenchefs haben derzeit keinen Zugriff auf das SAC-Inside.
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Supportanfragen Anfragen für Support immer über https://service.portal.sac-cas.ch/servicedesk. Bitte gebt bei eurer Anfrage möglichst präzise Informationen zum Problem an, damit wir sie zügig bearbeiten und Rückfragen vermeiden können. Vielen Dank! |
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